M-commerce

M-commerce

คือ การทำธุรกรรรมผ่านทางโทรศัพท์มือถือ เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการผ่านทางอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้ Wireless

Value Added Attributes that Drive Development of M-Commerce

Ubiquity สามารถเข้าถึงได้จากทุกหนทุกแห่งไม่ว่าอยู่ที่ใดก็ตาม

Convenience มีความสะดวกในการนำไปใช้งาน เนื่องจาก ใช้งานง่าย สามารถทำงานบนมือถือได้

Instant Connectivity สามารถเข้าถึง Internet, Intranet, other mobile device ได้อย่างรวดเร็ว

 Personalization สามารถปรับให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้เองได้

Localization of products &services สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นส่วนตัวของเราได้

Drivers of Mobile Computing & M-Commerce

·        Widespread availability of mobile devices  มีอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อเข้าเครือข่ายได้เป็นจำนวนมาก และได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย

·        No need for a pc  มีการใช้มือถือแทนการใช้คอมพิวเตอร์

·        Handset culture  วัฒนธรรมคนสมัยใหม่ (Gent Y) เน้นการเลือกใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีความรวดเร็ว และต้องการฟังก์ชั่นที่เป็นมากกว่าโทรศัพท์สื่อสาร

·        Declining prices, increased functionalities  มีราคาถูกลง และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

·        Improvement of bandwidth มีการพัฒนา bandwidth ที่รองรับได้ดีขึ้น เช่น 3G, 3.5G

·        Centrio chip - มีการพัฒนา Chip ให้สามารถทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น กินไฟน้อยลง

·        Availability of Internet access in automobile  สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ด้วยโทรศัพท์

·        Networks  เครือข่ายรองรับมากขึ้น เช่น  3G, 4G, Wi-Fi

·        The service economy  สังคมเปลี่ยนเป็นสังคมที่เน้นการขายที่บริการ Content มากขึ้น

·        Vendor's push  ผู้ผลิตมีการผลักดันให้มีการใช้มากขึ้น
ด้วยการเน้น M – Commerce มากขึ้น

·        The Mobile workforce   คนทำงานไม่จำเป็นต้องนั่งที่โต๊ะทำงานเท่านั้น สามารถทำผ่านโทรศัพท์ได้ ทำให้สะดวกมากขึ้น

ตัวอย่าง M- Commerce

•   Mobile Marketing and Advertising 
•   Mobile Shopping
• Mobile Banking 
•   Information Based Services 
•  Location Based Services 
•  Mobile Auction
• Mobile Access to Corporate Intranet
• Mobile Travel Information and Booking

Mobile Computing Infrastructure

• WAP (Wireless Application Protocol) – a set of standards designed to extend Internet services to mobile phones, pagers, and
• Markup languages: WML, XHTML
• Mobile development: .NET compact, Java ME, Python
• Mobile Emulators เป็นซอฟต์แวร์บนซอฟต์แวร์ เช่น เกมซึ่งเป็นซอฟต์แวร์แต่ต้องเล่นบนซอฟต์แวร์ เพื่อให้เล่นบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ 
•  Microbrowsers: Android, Safari, IE mobile, Firefox mobile
•    HTML5  กำลังจะมาในอนาคต เพื่อเข้ามาแทนที่ Flash เนื่องจาก Flash ผุ้ใช้ต้องอัพเดทโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่

M-Commerce Business Models

•      Usage fee model (subscription based/usage based)

•      Shopping Business Models

•      Marketing business Models

•      Improved Efficiency Models

•      Advertising Business Models (Flat fees/Traffic-based fees)

•      Revenue-Sharing Business Models

การใช้เทคโนโลยี M Commerce ในปัจจุบัน

• Nike มีการทำให้รองเท้าวิ่ง สามารถเชื่อมต่อกับ Mobile เพื่อที่จะดูพัฒนาการและศักยกภาพในการวิ่งได้
•  QR code คือ ซื้อขายและชำระเงินสินค้าด้วยการสแกน QR code
• Location base service and commerce เช่น มีการโฆษณาสินค้าผ่านทางโทรศัพย์ทันที่ที่ผู้ใช้เข้าถึงสถานที่ขายสินค้า เช่น ศูนย์สิริกิตต
• GPS  ใช้เป็นเครื่องมือในการนำทาง 
•  4 Square  เป็นการให้ผู้ใช้ Check in สถานที่ที่ผู้ใช้อยู่ ซึ่งมีการเชื่อมโยงกับสื่อสังคมออนไลน์ เช่น เฟสบุคได้  ปัจจุบันนำมาใช้ควบคู่กับการทำการตลาด เช่น  Check in จำนวนมากๆผู้ใช้จะได้รับส่วนลด ขณะที่ร้านค้าก็จะได้รับการโฆษณาผ่านผู้ใช้ และกระตุ้นความภักดีต่อร้านได้ด้วย  
•  I-Ad  เป็นการทำโษณาที่สามารถแสดงผลผ่านอุปกรณ์สื่อสารได้ Angry Birds  เกม ที่ขายดี 
•  Augment Reality โลกเสมือนผนวกกับโลกจริง  เช่น Word Len โลกจริงจะเห็นตัวอักษรเป็นภาษาสเปน แต่พอมองผ่านอุปกรณ์สื่อสารจะกลายเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ  
•  Layer เช่น ใช้โปรแกรมผ่านทางอุปกรณ์สื่อสารเพื่อสแกนหาบ้านที่ต้องการขายได้   เป็นต้น

Presentation IT Hype

          Mobile Robot

          หุ่นยนต์ หรือ โรบอต (robot) คือ เครื่องจักรกลชนิดหนึ่ง มีลักษณะโครงสร้างและรูปร่างแตกต่างกัน หุ่นยนต์ในแต่ละประเภทจะมีหน้าที่การทำงานในด้านต่าง ๆ ตามการควบคุมโดยตรงของนุษย์ การควบคุมระบบต่าง ๆ ในการสั่งงานระหว่างหุ่นยนต์และมนุษย์ สามารถทำได้โดยทางอ้อมและอัตโนมัติ

            ตัวอย่าง Mobile Robot ในปัจจุบัน

ASIMO: หุ่นยนต์เลียนแบบมนุษย์ของ Honda ใช้สำหรับงานสำรวจในพื้นที่บริเวณแคบหรืองานสำรวจดวงจันทร์ดาวเคราะห์ที่ไม่มีสิ่งมีชีวิต

หุ่นยนต์กุ๊ก: ญี่ปุ่นสามารถสร้างหุ่นยนต์ทำความสะอาด  หุ่นยนต์ รินน้ำพร้อมเสิร์ฟ และทำอาหาร

Stickybot หุ่นยนต์ตุ๊กแก: สามารถไต่กระจก หรือผิวเรียบได้ด้วยความเร็ว 4 เซนติเมตรต่อนาที

หุ่นยนต์สังหาร: หุ่นยนต์ทำงานใต้น้ำทำหน้าที่สร้างแผนที่ของตำแหน่งทุ่นระเบิดในระดับผิวน้ำที่ยากต่อการมองเห็นของเรือนาวิกโยธินตอนบุกเข้าฝั่ง

หุ่นยนต์ดูแลเด็ก“พาเพโร่: เอาไว้สำหรับให้ผู้ปกครองดูแลลูกหลาน ในโรงเรียนอนุบาล โดยผู้ปกครองจะมี “พา เพ โร่” ไว้เพื่อดูแลเด็กๆ ไม่ให้คลาดสายตา และจะส่งข้อความผ่านมือถือรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หุ่นยนต์ “พา เพ โร่” มีลักษณะตัวอวบอ้วน มีความสูง 38.5 เซนติเมตร และสามารถเคลื่อนไหวได้ไกล 20 เซนติเมตร ต่อวินาที

                                Virtual World

          โลกเสมือน (Virtual World) คือ การจำลองสภาพแวดล้อม ที่สามารถตอบสนองต่อการใช้งานของผู้ใช้หลายคน พร้อมๆ กัน ผ่านเครือข่ายออนไลน์ นั่นหมายความว่า โลกเสมือนจะต้องรองรับ การใช้งานของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา (24 ชั่วโมงต่อวัน) มีคุณลักษณะทั่วไป 6 ข้อดังนี้

                1. Share Space : ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าไปยังสถานที่ ต่างๆ ได้ในเวลาเดียวกัน

                2. Graphical User Interface : โลกเสมือนจะใช้ภาพใน การนำเสนอ โดยอาจจะเป็นภาพ 2 มิติหรือ 3 มิติก็ได้

                3. Immediacy : มีการตอบสนองเกิดขึ้นทันที

                4. Interactivity : ผู้ใช้สามารถสร้าง พัฒนาและเปลี่ยนแปลง ข้อมูลที่ต้องการในโลกเสมือนได้เอง

                5. Persistence : สถานที่หรือข้อมูลต่างๆ ในโลกเสมือน จะยังคงมีอยู่ต่อไป ถึงแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ log in เข้าสู่ระบบ              

                6. Socialization/Community: ส่งเสริมให้เกิดการรวม กลุ่มของผู้ใช้เป็นสังคมย่อยๆ เช่น ทีม คลับ เพื่อนบ้าน เป็นต้น

                        E- Book Reader

                E Book Reader คือ อุปกรณ์ที่ใช้ในการอ่าน E-book ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย สะดวกในการพกพา และสามารถอ่านได้ทุกที่ แทนที่หนังสือกระดาษที่มีอยู่ในปัจจุบัน  ปัจจุบันการแสดงผลของ E-Reader มีอยู่สองรูปแบบคือ แบบ LCD และ  E Ink  
                ในอนาคตคาดการณ์ว่า E-Reader จะเข้ามามีบทบาทในการดำเนินชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้น รวมทั้งใช้ในการเรียนการสอนมากขึ้น สามารถให้ประโยชน์กับนักเรียน นักศึกษาหรือหนอนหนังสือ ที่ชอบอ่านหนังสือเป็นชีวิตจิตใจโดยที่ไม่ต้องพกพาหนังสือให้หนักอีกต่อไป สามารถเลือกซื้อและค้นหาข้อมูลได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น รวมถึงเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมช่วยรักษาทรัพยากรจำพวกต้นไม้ ลดภาวะโลกร้อน อีกทั้งการเก็บรักษาที่ง่ายและสะดวกต่อการค้นหาและนำมาอ่านซ้ำ

          ข้อดีของ E-Book Reader คือ

1. ทำให้การอ่านหนังสือจะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

2. การกระจายสื่อทำได้อย่างรวดเร็ว และกว้างขวางกว่าสื่อที่อยู่ในรูปสิ่งพิมพ์

3. E-Reader เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เพราะไม่ต้องใช้กระดาษในการผลิต

4. ลดต้นทุนในการผลิต

5. เปิดโอกาสให้นักเขียนใหม่สามารถแสดงผลงานได้ง่ายขึ้น

6. เกิดห้องสมุดเคลื่อนที่ E-Library และ E-Book Store ทำให้ธุรกิจเกิดการแข่งขันสูง แข่งกันทำ Content ต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น

7. ทำสำเนาได้ง่ายและสามารถ Update ได้รวดเร็ว

8. มีความทนทาน สะดวกต่อการเก็บรักษา

9. สร้างความสะดวกสบายในการหาซื้อ  สามารถสั่งซื้อแบบออนไลน์ได้เลย

            ข้อเสียของ E-Book Reader คือ

1. การใช้งานยังไม่แพร่หลายนัก

2. E-Reader มีราคาสูง

3. E-Reader จอ LCD แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานค่อนข้างระยะสั้น ประมาณ 8 ชั่วโมง (E Ink แบตเตอรี่มีอายุใช้งานประมาณ 4-7 วัน)

4. E-Reader ส่วนใหญ่ยังไม่ Support ภาษาไทย แต่สามารถอ่านเอกสาร PDF ภาษาไทยที่มีการฝัง (embed) ฟอนต์ได้

5. เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดความล้าสมัย ตกรุ่น ได้ง่าย